تحلیلگری بهتر افراد

تحلیلگری افراد (People Analytics): چگونه از داده‌ها برای بهبود عملکرد سازمانی استفاده کنیم؟ | بررسی شبکه‌های سازمانی

خلاصه‌ای از مباحث مطرح شده:

• معرفی تحلیلگری افراد (People Analytics) و اهمیت آن در مدیریت منابع انسانی.
• بررسی تکنیک تحلیل شبکه سازمانی (Organizational Network Analysis – ONA) و کاربردهای آن.
• معرفی شش امضای ساختاری که می‌توانند رفتار و عملکرد سازمان را پیش‌بینی کنند.
• نحوه شناسایی افراد کلیدی و اثرگذار در سازمان و اهمیت آن‌ها در موفقیت سازمان.
• مثال‌های واقعی از شرکت‌هایی که از تحلیل شبکه سازمانی استفاده کرده‌اند.

مقدمه:

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا برخی تیم‌ها نوآورتر هستند یا چرا یک پروژه خاص همیشه به موقع تحویل داده می‌شود؟ یا شاید سوال کرده باشید که چرا وقتی یک فرد کلیدی شرکت را ترک می‌کند، همه چیز به هم می‌ریزد؟ در این اپیزود از پادکست منسان، به دنیای هیجان‌انگیز تحلیلگری افراد یا People Analytics می‌پردازیم و نشان می‌دهیم که چگونه می‌توان با تحلیل شبکه‌های سازمانی، اطلاعاتی مهم و ارزشمند به دست آورد. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا نه تنها تصمیمات بهتری بگیرید، بلکه به طور مؤثرتری نیروی کار خود را مدیریت کنید.

معرفی People Analytics: چرا باید به تحلیلگری افراد توجه کنیم؟

تحلیلگری افراد یا People Analytics یکی از ترندهای نوین مدیریت منابع انسانی است که در حال تغییر دادن روش تصمیم‌گیری‌ها در سازمان‌ها است. در حالی که بسیاری از شرکت‌ها از این روش برای بهبود عملکرد و کاهش هزینه‌ها استفاده می‌کنند، People Analytics به ما کمک می‌کند تا بر اساس داده‌های واقعی و نه تنها شهود مدیریتی، تصمیم‌گیری کنیم. این روش با استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده از افراد و ارتباطات آن‌ها، به ما نشان می‌دهد که چگونه می‌توان بهره‌وری و نوآوری را در سازمان افزایش داد.

تحلیل شبکه سازمانی (ONA): MRI برای سازمان‌ها!

تحلیل شبکه سازمانی (ONA) را می‌توان به MRI مغز تشبیه کرد، اما به جای بررسی بخش‌های مختلف مغز، روابط میان افراد در سازمان را تحلیل می‌کند. این ابزار قدرتمند به ما کمک می‌کند تا بفهمیم چه کسی در سازمان نقش کلیدی دارد، کدام تیم‌ها به خوبی همکاری می‌کنند و در کجاها ارتباطات دچار مشکل است.

ONA نشان می‌دهد که سازمان‌ها برخلاف چارت‌های رسمی خود، در واقع شبکه‌ای پیچیده از ارتباطات غیررسمی و تعاملات بین افراد هستند. مثلاً در یک شرکت خدمات مالی، تحلیل شبکه سازمانی نشان داد که تنها 5 درصد از کارکنان، 35 درصد از ارتباطات مهم را مدیریت می‌کنند. این اطلاعات کمک کرد تا از این افراد حمایت بیشتری شود و از فرسایش شغلی آن‌ها جلوگیری شود.

شش امضای ساختاری در شبکه‌های سازمانی:

این مقاله به شش امضای ساختاری اشاره می‌کند که می‌توانند به پیش‌بینی رفتار و عملکرد سازمان کمک کنند:

1. امضای ایده‌پردازی فردی (Ideation Signature): این امضا به ما کمک می‌کند تا افراد خلاق و ایده‌پرداز را در سازمان شناسایی کنیم. این افراد به خاطر داشتن ارتباطات متنوع و گسترده، می‌توانند ایده‌های جدیدی را مطرح کنند که از ترکیب اطلاعات مختلف به دست آمده‌اند.
2. امضای اثرگذاری فردی (Influence Signature): این امضا نشان‌دهنده قدرت تاثیرگذاری یک فرد در سازمان است. برخلاف تصور عمومی، اثرگذارترین افراد همیشه مدیران ارشد نیستند، بلکه کسانی هستند که دارای روابط عمیق و معنادار با دیگران هستند.
3. امضای کارایی تیم (Team Efficiency Signature): تیم‌هایی که ارتباطات داخلی قوی دارند و اعضای آن‌ها به خوبی با هم در تعامل هستند، معمولاً پروژه‌های خود را به موقع و با کیفیت بالا به انجام می‌رسانند.
4. امضای نوآوری تیم (Team Innovation Signature): برخلاف تیم‌های کارا، تیم‌های نوآور چگالی شبکه پایینی دارند، به این معنی که اعضا ارتباطات گسترده‌ای با افراد خارج از تیم خود دارند. این تنوع در ارتباطات به نوآوری و خلاقیت بیشتر منجر می‌شود.
5. امضای سیلوی سازمان (Silo Signature): این امضا نشان می‌دهد که سازمان درگیر چه میزان سیلوهای کاری است. سازمان‌های سیلویی معمولاً دچار مشکل در هماهنگی و تبادل اطلاعات بین تیم‌ها می‌شوند.
6. امضای آسیب‌پذیری سازمان (Organizational Vulnerability Signature): این امضا به ما کمک می‌کند تا افرادی را که سازمان به شدت به آن‌ها وابسته است شناسایی کنیم. شناسایی این افراد می‌تواند به پیشگیری از مشکلاتی که ممکن است در صورت جدایی آن‌ها رخ دهد کمک کند.

داده‌های لازم برای تحلیل شبکه سازمانی را از کجا بیاوریم؟

یکی از روش‌های رایج برای ترسیم نقشه شبکه سازمانی، استفاده از پرسشنامه‌ها است، اما این روش دقیق نیست و زمان‌بر است. خوشبختانه، در دنیای دیجیتال امروز، اکثر سازمان‌ها منابعی پنهان از داده‌ها به نام اگزوز دیجیتال دارند. این داده‌ها از ایمیل‌ها، جلسات آنلاین، پیام‌های داخلی و دیگر سیستم‌های دیجیتالی جمع‌آوری می‌شوند و می‌توانند به ما نشان دهند که افراد در سازمان چگونه با هم در ارتباط هستند.

جمع‌بندی:

تحلیلگری افراد و به ویژه تحلیل شبکه سازمانی به ما ابزاری قدرتمند می‌دهد تا به جای تکیه بر حدس و گمان، بر اساس داده‌های واقعی تصمیم‌گیری کنیم. از شناسایی افراد کلیدی و اثرگذار گرفته تا بهبود ارتباطات بین تیم‌ها، ONA می‌تواند تغییرات چشمگیری در عملکرد سازمان شما ایجاد کند.

اگر این مباحث برای شما جذاب بودند، پیشنهاد می‌کنیم حتماً به اپیزود کامل پادکست منسان گوش دهید. در این اپیزود، با مثال‌های واقعی و داستان‌های کاربردی، به شما نشان می‌دهیم که چگونه می‌توان از People Analytics برای ایجاد یک محیط کاری بهتر و مؤثرتر استفاده کرد. این قسمت می‌تواند دیدگاه شما را نسبت به مدیریت منابع انسانی به طور کلی تغییر دهد.

—————-

حامی این قسمت: رستورانهای زنجیر ه ای پیتزا سیب ۳۶۰ 

لینک درخواست نمایندگی

شماره تماس: 02141304142

—————-

لینک مقاله تحلیلگری بهتر افراد

Moneyball Movie