در این قسمت از پادکست منسان، مهمان ما سارا سامخانی است. سارا تحصیلات خود را در دانشکده کامپیوتر از دانشگاه صنعتی شریف آغاز کرده و سپس وارد دنیای مدیریت و MBA شده است. در نهایت، دکترای خود را در رشته مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران دریافت کرده است. با بیش از ۱۷ سال تجربه کاری، سارا تجربیات گسترده‌ای در حوزه‌های مختلف از جمله برنامه‌ریزی استراتژیک، توسعه کسب‌وکار، مشاوره مدیریت، و به ویژه منابع انسانی دارد.
او در حال حاضر معاون منابع انسانی گروه مالی آگاه است و پیش از این نیز مسئولیت منابع انسانی و توسعه سازمان هلدینگ ارتباط فردا بر عهده داشته. علاوه بر این، سابقه تدریس در دانشگاه نیز از جمله تجربیات اوست.
در این اپیزود، به موضوعات زیر پرداخته‌ایم:
• جلسه یک به یک (One-on-One) چه چیزی نیست؟
• هدف از برگزاری جلسه یک به یک
• چطور می‌توان جلسات یک به یک را به شکلی مستمر و موثر برگزار کرد؟
• بحثی پیرامون اهمیت امنیت روانشناختی (Psychological Safety) در جلسات یک به یک
• نگاهی به شاخص “گشودگی در برابر بازخورد” در شرکت آگاه و درس‌هایی که می‌توان از آن آموخت
اهمیت جلسات یک به یک
در دنیای مدیریت منابع انسانی، جلسات یک به یک به عنوان یکی از مؤثرترین روش‌ها برای بهبود عملکرد و افزایش تعامل کارکنان با مدیران شناخته می‌شود. اما آیا هر جلسه دو نفره بین مدیر و کارمند به معنای جلسه یک به یک است؟ خیر، جلسه یک به یک تنها زمانی ارزشمند است که تمرکز آن روی توسعه فردی و شغلی کارمند باشد، نه صرفاً پیگیری تسک‌ها و پروژه‌ها.
چطور جلسات یک به یک را مؤثر برگزار کنیم؟
یکی از چالش‌های مدیران این است که جلسات یک به یک را به جای جلسات پیگیری تسک‌ها، به فرصتی برای توسعه و رشد کارکنان تبدیل کنند. در این اپیزود، سارا سامخانی به این موضوع اشاره می‌کند که جلسه یک به یک باید فضایی برای همکاران فراهم کند تا در مورد دغدغه‌های شخصی، مسیر شغلی و مشکلات کاری خود صحبت کنند. مدیران باید یاد بگیرند که کمتر صحبت کنند و بیشتر گوش بدهند.
امنیت روانشناختی: کلید موفقیت در جلسات یک به یک
یکی از نکات کلیدی که در این اپیزود به آن پرداخته شد، امنیت روانشناختی است. اما امنیت روانشناختی چیست؟ امنیت روانشناختی یعنی کارمند احساس کند که می‌تواند بدون ترس از قضاوت یا تنبیه، مشکلات و اشتباهات خود را با مدیر خود در میان بگذارد. مثال‌های تاریخی مانند سقوط بوئینگ 737 MAX به دلیل عدم وجود امنیت روانشناختی در تیم‌های مهندسی نشان می‌دهد که چقدر این موضوع مهم است.
چطور امنیت روانشناختی را در جلسات ایجاد کنیم؟
یکی از روش‌های ایجاد امنیت روانشناختی در جلسات یک به یک، ایجاد فضایی است که کارمندان احساس کنند صحبت‌هایشان در همان فضا باقی می‌ماند و در موقعیت‌های دیگر علیه آن‌ها استفاده نخواهد شد. سارا سامخانی در این اپیزود مثال‌هایی از تجربه‌های شخصی خود ارائه می‌دهد که نشان می‌دهد کوچک‌ترین اشتباه در این زمینه می‌تواند باعث از دست رفتن اعتماد کارکنان شود.
چگونه جلسات را پیگیری کنیم؟
جلسات یک به یک باید منظم و مستمر باشند. سامخانی پیشنهاد می‌دهد که بهترین فاصله زمانی برای برگزاری این جلسات، دو هفته یک‌بار است. همچنین، او تأکید می‌کند که مدیران باید خروجی‌های جلسات را به دقت پیگیری کنند تا مطمئن شوند که اقدامات لازم انجام می‌شود.
در این اپیزود از پادکست منسان، به اهمیت برگزاری جلسات یک به یک و نقش امنیت روانشناختی در این جلسات پرداختیم. اگر شما هم به دنبال راهکارهایی برای بهبود تعامل با کارکنانتان هستید و می‌خواهید جلسات یک به یک مؤثرتری برگزار کنید، این اپیزود را از دست ندهید. یادگیری مهارت‌های کوچینگ و ایجاد فضایی امن برای گفتگو می‌تواند به شما کمک کند تا تیمی موفق‌تر و کارآمدتر داشته باشید.
لینکدین مهمان: سارا سامخانی
میزبان: آرشام نوید
تهیه‌کننده: حدیث اسماعیلی
—————————————
حامی این قسمت پیندو
پلتفرم ثبت آگهی خرید و فروش آنلاین
«تسهیل هرچه بیشتر معاملات در یک بازار واقعا آزاد به وسعت ایران»
———————
منابع تکمیلی:
