در این اپیزود از پادکست “منسان”، با سروش عابدین، مدیر سابق برند کارفرمایی دیجی‌کالا و یکی از متخصصان این حوزه، به بررسی اهمیت و نقش برند کارفرمایی در موفقیت کسب‌وکارها پرداخته‌ایم.
خلاصه مباحث مطرح شده:
- چرا ساخت برند کارفرمایی به جذب و نگهداشت استعدادهای برتر کمک می‌کند؟
- بررسی مسیر رشد دیجی‌کالا به عنوان یکی از محبوب‌ترین برندهای کارفرمایی ایران.
- چالش‌های موجود در مدیریت برند کارفرمایی و راهکارهای مقابله با آن‌ها.
تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا برخی شرکت‌ها به عنوان بهترین مکان برای کار شناخته می‌شوند و دیگران در جذب استعدادها با مشکل مواجه هستند؟ در دنیای امروز که رقابت برای جذب افراد با استعداد روزبه‌روز شدیدتر می‌شود، داشتن یک برند کارفرمایی قوی نه تنها یک امتیاز، بلکه یک ضرورت است. در این اپیزود از پادکست منسان، با سروش عابدین، مدیر برند کارفرمایی دیجی‌کالا، درباره اهمیت و نقش برند کارفرمایی در موفقیت سازمان‌ها گفت‌وگو کرده‌ایم. اگر شما هم به دنبال جذب بهترین‌ها هستید و می‌خواهید بدانید چطور می‌توان یک برند کارفرمایی قوی ساخت، این اپیزود برای شماست.
برند کارفرمایی چیست و چرا اهمیت دارد؟
برند کارفرمایی (Employer Brand) به مجموعه ویژگی‌ها و ارزش‌هایی اشاره دارد که یک شرکت به عنوان کارفرما به کارکنان و افراد خارجی معرفی می‌کند. به زبان ساده، برند کارفرمایی چهره‌ای است که سازمان شما به عنوان مکانی برای کار به افراد نشان می‌دهد. این برند نقش مهمی در جذب و نگهداشت استعدادها ایفا می‌کند. در واقع، همانطور که شرکت‌ها برای جذب مشتریان روی برندهای تجاری خود کار می‌کنند، باید برای جذب بهترین کارکنان نیز به برند کارفرمایی خود اهمیت دهند.
چالش‌های ساخت برند کارفرمایی در دیجی‌کالا
سروش عابدین توضیح می‌دهد که دیجی‌کالا از سال 98 با چالش‌های بزرگی در جذب و نگهداشت افراد بااستعداد مواجه بود. در آن زمان، سازمان‌ها تنها با ارائه مزایایی مانند حقوق بالا یا محیط کاری مدرن نمی‌توانستند افراد را جذب کنند. دیجی‌کالا با درک این موضوع، تصمیم گرفت تا تمرکز خود را بر ساختن فرهنگی سازمانی متمرکز کند که از درون جذاب باشد و به طور طبیعی افراد را به سمت خود جذب کند.
عابدین می‌گوید: “صرفاً داشتن مبل‌های رنگی یا بازی‌های تفریحی در سازمان نمی‌تواند افراد را جذب کند. فرهنگ سازمانی قوی و ارزش‌های واقعی هستند که باعث ایجاد تمایل به کار در سازمان می‌شوند.”
استفاده از فرهنگ سازمانی به عنوان برند کارفرمایی
یکی از نکات کلیدی که در این اپیزود مطرح می‌شود، اهمیت فرهنگ سازمانی در شکل‌گیری برند کارفرمایی است. دیجی‌کالا با ایجاد یک محیط کاری مثبت و تقویت تعلق خاطر کارکنان به سازمان، توانست جایگاه خود را به عنوان یکی از بهترین شرکت‌های ایران برای کار تثبیت کند. فرهنگ سازمانی دیجی‌کالا شامل تعاملات مثبت بین کارکنان، تجربه‌های خوب شغلی و فرصت‌های یادگیری مداوم است. این نکات به برند کارفرمایی دیجی‌کالا قدرت بخشیده و آن را در چشم استعدادهای برتر به عنوان یک مقصد شغلی جذاب معرفی کرده است.
مثلثی برای موفقیت: People، Process و Purpose
سروش عابدین به مثلثی اشاره می‌کند که دیجی‌کالا بر اساس آن برند کارفرمایی خود را ساخته است. این مثلث شامل سه رکن اصلی است: People (افراد)، Process (فرآیندها) و Purpose (هدف). این سه عامل با هم ترکیب می‌شوند تا تجربه‌ای ماندگار و مثبت برای کارکنان ایجاد کنند. عابدین توضیح می‌دهد که سازمان باید از درون به گونه‌ای ساختاریافته باشد که هر سه این عوامل در کنار هم تقویت شوند و به ایجاد یک فرهنگ قوی کمک کنند.
“اگر بتوانیم فرآیندهای درونی سازمان را بهبود بخشیم و اهداف روشن و معناداری برای کارکنان تعریف کنیم، می‌توانیم برند کارفرمایی قوی‌تری بسازیم که افراد را به سمت سازمان جذب کند.”
رابطه برند کارفرمایی و تجربه کارکنان
یکی از نکات جذاب این اپیزود، تاکید بر تجربه کارکنان (Employee Experience) به عنوان بخشی مهم از برند کارفرمایی است. عابدین اشاره می‌کند که کارکنان سفیران برند سازمان هستند و تجربه‌های روزانه آن‌ها از کار در سازمان می‌تواند به تقویت یا تضعیف برند کارفرمایی کمک کند. برای مثال، زمانی که کارکنان از تعاملات مثبت خود با تیم‌های مختلف و فرصت‌های یادگیری و رشد خود در دیجی‌کالا صحبت می‌کنند، به طور غیرمستقیم برند کارفرمایی سازمان را تقویت می‌کنند.
ابزارهای برند کارفرمایی: از اینستاگرام تا صفحه فرصت‌های شغلی
یکی دیگر از محورهای مهم این اپیزود، بررسی ابزارهای مختلفی است که دیجی‌کالا برای توسعه برند کارفرمایی خود استفاده کرده است. از صفحه فرصت‌های شغلی تا شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و لینکدین، همه این ابزارها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که تصویر مثبتی از فرهنگ سازمانی و فرصت‌های شغلی دیجی‌کالا به مخاطبان منتقل کنند.
سروش عابدین توضیح می‌دهد که دیجی‌کالا با تحلیل رفتار مخاطبان خود، سعی کرده است محتوایی تولید کند که بیشترین تعامل را ایجاد کند. برای مثال، این شرکت از اینستاگرام برای نمایش پشت صحنه‌های سازمانی و زندگی کاری در دیجی‌کالا استفاده می‌کند، در حالی که لینکدین بیشتر به اشتراک‌گذاری محتواهای تخصصی و موفقیت‌های شغلی اختصاص دارد.
لینکدین مهمان: سروش عابدین
